2007 - Activité détaillée

• 26 janvier 2007
  Politique de la Ville, transversalité, Maisons de Services Publics

• 30 mars 2007
  Identité, fonctionnement et organisation de l’APEM-SP

• 22 juin 2007
  - 10 ans d’existence de l’APEM-SP.
  - élargissement et approfondissement du travail de réflexion
  - « identité, organisation, enjeux, objectifs, valeurs, actualisation »

• 25 – 26 octobre 2007
  Accueil, Relation de Service, Participation des usagers, Animation Territoriale, Approche globale…
  
  Renforcer nos outils – Enrichir nos méthodes

Communication, partenariat

• Rencontre avec la DIACT en avril et octobre
• Rencontre avec la DIV en février et août
• Conseil d’Administration, Assemblée Générale, journées d’étude sur la non-qualité avec FRANCE QUALITE PUBLIQUE 
• Travaux avec l’UNADEL et ETD 
• Suivi groupes de travail avec l’AITEC et PSP
• Echanges et diffusion d’informations avec la Mission Régionale d’Appui Droit et Ville, l’ODAS, l’IRDSU

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Localisation des démarches

Avec la coopération active des membres du CA, une actualisation des données existantes est entreprise.
Par ailleurs, des recherches (préfectures, internet, pages jaunes) sur la connaissance des nouveaux dispositifs ont été mises en place.

De nouvelles listes de diffusion ont été revues et/ou créées :

• Communes
• Communautés de communes et agglomération
• Maisons de l’emploi, Maisons de la Justice et du Droit

Articles de presse

• Gazette des Communes
  « Qualité, mode d’emploi »
• ASH, JAS, Libération, France-inter, Le Monde

Site internet

En partenariat avec la Société KEEO, le site internet est entièrement requalifié. Ce travail se poursuivra en 2008.

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News-letter

Le numéro 1 de la lettre bi-mensuelle de l’APEM-SP est paru en décembre.

Assises

Les Vèmes Rencontres Nationales des Services Publics en proximité ont eu lieu à Villeurbanne les 25/26 octobre. Des actes sont en préparation.

Sont intervenus aux cours de ces journées :

• Sandra BERNARD – Adjointe au Maire de Villeurbanne, en charge des services publics de proximité
• Jean-Philippe CHABANNAUD – Président de l’APEM-SP
• Bertrand de QUATREBARBES – Directeur de France Qualité Publique
• Michel WILSON – Membre Fondateur de Rhône Alpes Qualité Publique
• Jean-Dominique PONCET – Vice-Président de l’APEM-SP
• Philippe WARIN – IEP de Grenoble
• Matthieu PILLARD - Responsable service démocratie locale et Maison des Services Publics
• Alain CHASSAGNEUX - Directeur PIMMS de Villeurbanne 
• Isabelle GALLY – En charge du Département Qualité de Service et Certification à la DGME 
• Jean-Claude ESTER – Adjoint au Délégué Régional de la HALDE
• Marie-Christine CERATTO DEBENEDETTI – Chef de projet ACCEDE, Ville de Villeurbanne

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Interventions dans les cycles de formations universitaires

• DESS coccits
• Centres de Travailleurs Sociaux
• Santé Communautaire