Monsieur le Maire,
A l'approche des élections municipales, la question du service public va constituer un enjeu capital. A l'échelon local, l'avenir et le renouveau du service public en proximité constituera, nous n'en doutons pas, un élément important de votre réflexion et de votre programme avec à la clé cette question posée depuis des années : comment rendre plus efficace et plus lisible l'offre de service en prenant en compte l'usager-citoyen dans sa globalité, en favorisant la mutualisation des services et en privilégiant la proximité.
Depuis 10 ans, le Réseau National des Maisons de Services Publics (250 structures en zone urbaine ou rurale) travaille sur ces questions liant accueil polyvalent, développement territorial, démocratie citoyenne et apporte des réponses au plus près du terrain.
L'échéance électorale nous amène à penser qu'il faut passer à une vitesse supérieure, compte tenu en particulier, d'une grande fragilisation de nombre de nos concitoyens. Nous avons acquis la conviction que cette dynamique dont les élus locaux ont depuis longtemps compris la pertinence, ne doit pas se résumer à une offre de service basique et minimale mais doit permettre d'offrir un service de qualité, ouvert à tous, correspondant au mieux aux besoins actuels des usagers et permettant de valoriser les agents par une véritable reconnaissance de l'évolution de leurs métiers.
Encore faut-il que l'Etat joue son rôle et impulse une politique cohérente d'aménagement du territoire tout en laissant une forte initiative aux acteurs locaux ; nous en sommes loin, depuis des années l'Etat s'étant montré sur ces sujets qui engagent notre avenir, à la fois impuissant et omnipotent.
C'est pourquoi, nous nous adressons à vous. Ayant travaillé à la mise en place d'un référentiel qualitatif et d'une charte des Maisons de Services Publics, nous estimons qu'il est grand temps d'organiser et de fédérer les dispositifs de proximité ; vous seul avez la légitimité pour mettre en place une coopération effective des différents acteurs à l'oeuvre sur votre territoire (CAF, CPAM, POSTE, EDF, Education Nationale, Contrat Ville, MSA, CIDF...) dans un dialogue constant avec les usagers et dans la perspective d'un service public rénové et performant.
Concrètement, nous vous invitons à consulter notre site internet, à prendre contact avec notre délégué général, Monsieur Jean-Jacques VAUDE et souhaitons que vous fassiez partie du comité de parrainage dans lequel les élus locaux sont appelés à prendre toute leur place.
Nous sommes à votre disposition pour réfléchir avec vous et vous aider dans ce qui constituera, nous en sommes persuadés, un enjeu capital pour les années à venir : "créer une offre de service nouvelle à l'échelle du quartier, de la commune, de l'agglo ou du pays afin de retrouver les solidarités au quotidien et la satisfaction des besoins des usagers / clients / citoyens qui sont au coeur de tout mandat municipal". Nous avons besoin d'une présence forte des municipalités pour défendre les valeurs du service public. Votre soutien financier, est la condition indispensable à la dynamique et au développement du Réseau National des Services Publics en Proximité.
Restant à votre disposition,
Nous vous prions d'agréer, Monsieur le Maire, l'expression de nos sentiments respectueux.
Jean-Philippe CHABANNAUD
Président de l’APEM-SP
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